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本文于 2019-09-12 17:17 编辑

  今年来,市交通运输局严格按照市委、市政府工作部署,全面深化“放管服”改革,持续优化营商环境,推动高质量发展。近日,市交通运输局党组书记、局长刘海波回答了记者提问。

  刘海波:主要是四个方面的工作:一是加强基础建设。整合交通运输系统12名熟悉审批业务的工作人员进驻交通窗口,确保人员到位;投入资金30余万元,为交通窗口配置了电脑、打印机等硬件设备,确保设施到位;制定完善了交通运输行政审批9项工作制度,确保制度到位。二是梳理审批事项。多次认真对接国家、省政务服务事项,积极协调市跑改办、市政务服务中心,按照审批事项“应进必进”要求,颗粒化梳理完成25类64项审批事项进驻政务中心。三是精简办事流程。抽调交通运输系统精干力量,对所有审批事项的流程进行再梳理、再精简、再细化,以最简的办事指南服务企业群众,实现政府提出的办理时限在法定时限基础上缩减40%的要求。四是推进信息公开。我局严格按照政府信息公开的要求,多渠道、多方式全面公开。审批事项信息包括事项清单和事项的申报材料、审批流程等办事指南信息,全部在政府网站上全面公开;审批工作实施许可前和许可后公示,许可前在市交通运输局网站上公示,许可后进入信用岳阳网站向社会公开,接受社会的监督。据统计,2018年我局审批办件量12327件,2019年截至8月底办件量达到9000余件,无一负面投诉,市交通运输局驻政务服务中心行政审批窗口每月都被评为“十佳示范窗口”。

  记者:大件运输许可办理存在时间长、手续繁等问题,广大经营业主高度关注。今年市交通运输局开展了大件运输许可服务大走访活动,做了哪些工作取得哪些成效?

  刘海波:根据“放管服”改革的有关要求,为全面破解我市大件运输行业的发展难题,推动大件运输许可服务理念、制度、作风全方位深层次变革,进一步增强服务意识,健全服务机制,提升服务能力,创新服务手段,我局严格落实“一线工作法”,开展了以“深度调研、精准对接、主动服务”为主题的大走访等系列活动。一是全面摸底调研,真心实意上门走访。根据我市实际,采取分区域、按层级、定人员的方式,在局党组领导下,调用全市交通相关力量,组织上门走访、座谈交流等,对企业经营情况进行深入了解,并同步录入大件运输系统调查问卷数据,做到带真情深入企业调研,用真心倾听企业呼声,拉近心与心的距离。利用1个多月的时间,对我市26家大件运输企业全部走访到位。二是畅通联络机制,真抓实干沟通企业。为给企业提供高效率、高品质的精准服务,我市分区域、分层级指定专人与大件运输企业建立工作联系,落实“一对一”联络员机制,建立了包括市交通运输局联络员、县市区交通运输局联络员和各企业业务员的微信群,审批线上针对大件运输各联络员建立了QQ群,利用多平台加强信息沟通,提升服务质量。力争企业有需求,区域有服务,及时了解企业申报情况,及时解答企业疑难,及时回复企业需求,实行联络员全程帮办,交通窗口依法快办,确保精准对接,集真诚的服务理念为全市大件运输企业提供最好、最快的服务,让建立的“朋友圈”有温度、确定的“联络机制”有感情,营造良好的营商环境。三是规范培育引导,真材实料培训宣讲。为加强大件运输许可申请服务引导,提高各大件运输企业对政策的掌握和企业业务员专业素质和业务能力,提升大件运输许可申请工作效率。8月27日,我局组织各县市区交通运输局联络员和各大件运输企业业务员进行了业务培训,专题宣讲了大件运输的发展形势、现行政策、申报程序和审批流程及时限等,重点讲解了大件运输网上申报系统的操作流程,引导企业提前计划申请、按正规流程申报,不要参与“黄牛党”的“黑程序”,不要使用伪造的“黑证件”,坚决把“黄牛党”拒之门外,用实际行动使企业办理业务省时、省心、省力、省钱,促进我市大件运输行业科学和健康发展。

  记者:优化营商环境没有最好,只有更好。下一步,市交通运输局将从哪些方面进一步深化“放管服”改革、优化营商环境?

  刘海波:一是进一步强化服务措施。坚决贯彻落实市委、市政府深化“放管服”改革、优化营商环境有关精神,用发展理念调度交通运输行业运行,只要是不违反法律法规和核心程序的审批事项,都要办、尽快办。今年,我局拟投入100万元申请建设岳阳市交通运输业务联办系统(TOCC联办系统),实现网上信息快速流传、网上审批,将大大提高行政审批效率。二是进一步强化行为监管。加强系统内改革工作的指导协调,继续完善配套制度,建立长效机制,优化审批流程,全面规范审批方式,不断加强后续监管,积极探索和推行网上政务审批。对承接和下放的行政审批事项,按照相关要求加强事中事后监管。探索建立信息化助力行政审批的模式,充分运用信息、网络等现代化技术手段对审批事项进行管理。三是进一步强化执法制度。落实上级主管部门文件精神,全面推行行政执法公示制度、执法全过程记录制度和重大执法决定法制审核制度等“三项制度”,推进交通运输行政执法透明、规范、合法、公开,不断健全执法制度、完善执法程序,创新执法方式、加强执法监督,逐步形成权威高效的执法体系,实现执法信息公开透明、执法行为过程信息全程记载、执法全过程可回溯管理、重大执法决定法制审核全覆盖,提升行政执法整体能力和水平,提高行政执法的社会满意度。

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